Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

• Razão social: Quartzeon
• Endereço: Rua Doutor Paulo Alves, 480, Santa Rosa, Niterói — RJ, 24240-310
• Telefone: +55 21 98417-5263
• E-mail: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e a mensagem enviada.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por cookies analíticos mediante consentimento.
• Comunicações diretas: quando você nos contata por telefone ou e-mail, podemos registrar o histórico da conversa para dar continuidade ao atendimento.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição do art. 5º, II, da LGPD (dados sobre origem racial, saúde, orientação sexual, entre outros).

3. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD):

• Responder ao seu contato — execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Envio de orçamentos e propostas — execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V).
• Melhoria do site e compreensão do comportamento de navegação — legítimo interesse da empresa (art. 7º, IX), limitado a análises agregadas e não invasivas.
• Comunicações de marketing por e-mail — consentimento expresso do titular (art. 7º, I), com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente (art. 7º, II).

4. Prazo de conservação dos dados

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato ou até a conclusão da relação comercial.
• Registros de serviços prestados: até 5 anos, em atendimento a obrigações fiscais e contratuais.
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 13 meses, conforme recomendação da ANPD.
• Comunicações de marketing: enquanto houver consentimento ativo.

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para uso estatístico.

5. Compartilhamento com terceiros

A Quartzeon não vende nem cede dados pessoais a terceiros com fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados, em escopo estritamente necessário, com:

• Provedores de hospedagem e e-mail: para operação do site e comunicações.
• Google Analytics: para análise de tráfego no site, mediante consentimento prévio. Os dados são transmitidos de forma anonimizada.
• Autoridades competentes: quando obrigados por lei, decisão judicial ou ordem de autoridade regulatória.

Todos os fornecedores terceiros são selecionados com atenção às suas práticas de proteção de dados.

6. Medidas de segurança

• Transmissão de dados protegida por criptografia TLS/HTTPS.
• Acesso interno aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Revisão periódica dos sistemas e procedimentos de armazenamento.
• Procedimento de notificação em caso de incidente: em conformidade com o art. 48 da LGPD, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo previsto em lei, caso ocorra um incidente de segurança com risco ou dano relevante.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais do site e, com o seu consentimento, para análise de navegação. Os tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: coletam informações sobre como as páginas são visitadas. Ativados apenas com consentimento.
• Preferências: armazenam escolhas do usuário, como o aceite de cookies. Ativados apenas com consentimento.
• Marketing: utilizados para personalizar comunicações. Ativados apenas com consentimento.

Para detalhes sobre cada cookie e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar a confirmação e o acesso às informações tratadas.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: a qualquer momento, com os limites previstos em lei.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente dado, sem prejuízo à licitude do tratamento anterior.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
• Oposição: opor-se ao tratamento quando não realizado em conformidade com a lei.
• Petição à ANPD: peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta política.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

9. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Quartzeon não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Os serviços da Quartzeon destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificarmos dados de um menor, procederemos à sua eliminação imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas nossas práticas. A data da última revisão consta no início deste documento. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso em destaque no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da versão atualizada.

12. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 21 98417-5263
• Endereço: Rua Doutor Paulo Alves, 480, Santa Rosa, Niterói — RJ, 24240-310

A autoridade supervisora brasileira responsável pela proteção de dados pessoais é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), cujo site pode ser consultado em www.gov.br/anpd.